ENVÍO GRATIS EN CDMX Y ÁREA METROPOLITANA

Políticas de envío

Ciudad de México y Área Metropolitana (AM): Envío GRATIS en colchones y todos los demás productos sin mínimo de compra.
Interior de la República Mexicana:
- Colchones: Cubrimos el 50% del costo de envío hasta un máximo de $1,700 pesos por colchón (incluyendo IVA). El cliente cubre la diferencia.
- Otros productos: Envío GRATIS.

Selección de la Paquetería: Nos reservamos el derecho sobre el uso de la paquetería para realizar los envíos, utilizando únicamente las paqueterías con las que se tengan convenios vigentes al momento de realizar el envío.
Restricciones: No se aceptará propuestas por parte del cliente, sobre el uso de alguna otra empresa de paquetería con la que no tengamos convenios vigentes.
Responsabilidad: En caso de que se llegue a algún acuerdo excepcional con el cliente, sobre el uso de alguna paquetería o transporte que se encuentre fuera de nuestros convenios, nos deslindamos de cualquier responsabilidad por daños al producto durante todo el proceso de envío, desde la carga en nuestras instalaciones hasta la entrega final.

Estimación: El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada. Se proporcionará una estimación al momento de realizar la compra.
Retrasos: Podrían ocurrir retrasos debido a factores externos como condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

Número de Guía: Se proporcionará un número de guía al cliente para que pueda rastrear su pedido a través de la página web de la paquetería.

Inspección: Es importante que el cliente inspeccione el producto al momento de recibirlo y reportar cualquier daño a la paquetería y a nosotros inmediatamente.
Firma de Confirmación: Al firmar de conformidad, el cliente reconoce que ha recibido el producto en buen estado.

Política de Cambios y Devoluciones: Para conocer nuestra política completa sobre cambios y devoluciones, por favor consulta nuestra sección de garantías.

Zonas Excluidas: En algunas zonas de difícil acceso o con restricciones postales, el envío podría tener costos adicionales o estar sujeto a disponibilidad.
Modificaciones: Esta política de envíos puede ser modificada sin previo aviso. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.